고객 지원

고객, 상품, 주문 등을 조회할 수 있는 유연한 사내 소프트웨어, 자체 CRM을 서비스 데이터 기반으로 만들어 고객의 실시간 상황을 이해하세요.

" 어드민을 만들고 싶어서 만들지 않잖아요? 상품수정, 회원관리, 영업지원 업무를 하다보니 매번 요청하는걸 줄이고 싶었죠. "

운영 처리

상품 등록, 결제내역 환불, 고객 데이터 대량 수정 등 고객의 문제 해결을 위한 작업 페이지와 기능을 지원해 높은 수준의 고객 서비스를 유지합니다.

기록과 공유

필터 조회 결과 또는 개별 내역을 링크로 쉽게 공유하고, 메모를 남길 수 있어 커뮤니케이션 효율이 좋아집니다. 협업, 장애 대응, CS의 퀄리티 또한 함께 높여보세요.

계정 및 권한 관리

내장된 구글 SSO나 이메일 로그인 기능을 통해 별도의 사용자 관리 시스템을 만들지 않을 수 있습니다.

상태 조회

고객사의 상품, 주문, 이슈 등의 상태를 서비스 데이터 기반으로 정보를 조회할 수 있습니다. 함께 같은 데이터를 공유하여 불필요한 혼선을 없앱니다.

데이터 업로드

프로필 정보 입력, 상품 등록 등을 고객사가 직접 간편하게 처리할 수 있습니다.

커뮤니케이션

커뮤니케이션 과정이 단순화되어 코스트가 줄어듭니다. 서비스 정보를 외부 협력업체 또는 고객사와 공유하여 협력 관계를 강화하세요.

상품 관리

마켓플레이스의 입점사가 상품을 등록하고 관리할 수 있는 파트너 페이지를 만들어보세요. 입점사와 고객 서비스 팀의 소통과 문제 해결이 더 좋아집니다.

주문 조회 및 이슈 처리

이슈가 발생한 주문 건을 빠르게 조회하고 메모를 남길 수 있습니다. 누가, 어떤 담당자가 메모를 남겼는지 확인 가능하며, 이해관계자간 실시간 데이터를 기반으로 더 빠르고 혼선 없는 소통이 가능해집니다.

정산

입점사, 고객사에게 서비스 데이터를 바탕으로 정산 페이지를 만들어보세요. 정산 내역의 개별 건에 대해서도 메모를 남기고 쉽게 논의할 수 있습니다.

카테고리 & 코드

상품 카테고리 코드 관리와 맵핑 페이지를 만들 수 있고, 데이터 수정에 대한 로그를 대신 남겨드립니다.

서비스 데이터 컨트롤

고객 데이터의 오류를 수정하고 아이템을 추가하는 등 작업을 하거나, 고객 문의 응대 시 고객 정보를 확인할 수 있는 조회 페이지를 빠르게 만들어보세요.

콘텐츠 관리

제품 코드나 공지사항, 기타 콘텐츠 등을 관리하는 간단한 CMS를 구축할 수 있습니다.

마케팅

서비스 데이터와 마케팅 데이터를 연결해서 데이터가 분산되지 않게 만드세요. 고객에게 더 개인화된 홍보 활동을 할 수 있습니다.

유연한 CRM

대량의 B2B 거래를 서비스 데이터베이스에 입력해보세요. CSV import 기능을 통해 쉽게 반영할 수 있습니다. 히스토리 또한 함께 남습니다.

고객 데이터 강화

서비스 데이터와 운영, 사업개발 팀의 구글 시트 데이터를 연결해서 고객에 대한 이해를 높일 수 있습니다.

파트너 페이지

고객사가 자신의 데이터를 쉽게 조회하고 다운로드할 수 있는 페이지를 제공해보세요. 서비스 투명성 향상으로 고객의 신뢰도와 만족도를 높여줍니다.

결제, 구독권 관리

결제 시스템을 컨트롤하는 어드민 페이지를 만들어보세요. 사내 API를 일반 사용자가 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 UI 페이지를 만들 수 있습니다.

협업

주문 내역에 고객의 환불 요청 내용을 입력하고 환불 처리를 할 수 있습니다. 완료가 되면 슬랙으로 알림을 보내 팀원 모두가 확인하고 안전하게 더블 체크할 수 있어요.

사용자 분석

사용자 데이터를 쿼리로 분석하여 어떤 그룹이 우리 서비스를 잘 쓰고 있는지, 어떤 활동을 주로 하는지 대시보드와 그래프를 만들 수 있어요.

엔지니어링

전사 구성원이 서비스 데이터를 쉽게 조회하고 처리할 수 있도록 빠르게 지원 가능합니다. 운영, 영업팀에서 필요한 고객 데이터 화면을 빠르게 만들고 개선할 수 있습니다. 배포로 인한 불편함, 유지보수 및 인수인계 비용이 절감됩니다.

고객 서비스

검색 및 조회 결과 페이지의 링크가 자동으로 만들어집니다. 이 링크를 슬랙이나 기타 커뮤니케이션 공간에 공유하여 협업을 더 쉽게 만들어보세요. 매번 ‘어떤 페이지요? 어떤 내역인가요?’ 라고 이야기할 필요 없습니다.

기획, 비즈니스

서비스 데이터를 조회하는 간단한 사내 도구를 빨리 만들어볼 수 있습니다. 기본 기능을 써보고, 개발팀의 도움을 받아 심화 기능을 덧붙여보세요.마케팅, 운영 데이터를 함께 쿼리하고, 그래프 기능을 통해 간단한 대시보드를 만들 수 있습니다.

마케팅

서비스 데이터를 바탕으로 고객들에게 딱 맞는 혜택을 전달할 수 있게 됩니다. Audience management를 위한 고객 데이터 조회 경험을 강화해보세요.

서비스에 집중

초기 팀이 고객을 위한 솔루션을 만드는데 집중할 수 있도록 돕습니다.

합리적인 비용

직접 개발하고 유지보수하는 것보다 훨씬 적은 리소스를 사용하게 됩니다.

빌트인 기능

컴포넌트, 구글 시트 내보내기, 구글 SSO 로그인, 권한 관리 등 비즈니스 툴을 위한 다양한 기능들이 내재되어있습니다.

운영 효율화, 최적화

비즈니스의 규모가 커지면서 발생하는 다양한 케이스가 부채가 되기 전에 즉각적으로 해결하세요.

빠른 대응 후 안정화

간단한 앱 페이지로 문제를 해결하고, 여러 페이지를 묶어서 한 공간에 재조합 할 수 있습니다.

용이한 인수인계

개발 언어에 종속되지 않아 인수인계 비용을 절감할 수 있습니다.

쉬운 개편, 통합, 분할이 가능

페이지와 블록 단위로 이루어져 있어 분리, 재조합이 용이하여 큰 조직에서 각 팀별로 만족스러운 솔루션을 만들 수 있습니다.

사내 시스템과 다양한 연동 포인트 제공

SQL, API 등 여러 방법으로 사내 또는 외부 시스템과 손쉽게 연결할 수 있습니다.

강력한 보안

엔터프라이즈를 위한 보안 정책을 적극적으로 지원합니다.